Lyon - TP EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E)

TP - Employée commerciale

TP - EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E)

TP - NIVEAU III



Votre futur métier


  • Employé de commerce drive
  • Employé de libre-service
  • Employé de rayon non-alimentaire
  • Employé commercial caisse et services
  • Équipier polyvalent
  • Équipier de magasin


Structures concernées


  • Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
  • Grandes et moyennes surfaces spécialisées 
  • Grands magasins
  • Boutiques
  • Magasins de proximité
  • Négoces interentreprises
  • Commerce de gros


Objectifs


  • Assurer un accueil attentif et répondre aux demandes des clients pour garantir leur satisfaction et favoriser leur fidélisation.
  • Participer à la réception des produits, vérifier leur conformité et assurer leur stockage en respectant les normes de sécurité.
  • Mettre à jour les paramètres de gestion des commandes en fonction des stocks, des ventes et des objectifs commerciaux, et contribuer aux inventaires.
  • Assurer la mise en rayon et le réassort des produits, maintenir leur accessibilité et garantir la circulation fluide dans les allées.
  • Participer à la mise en place d'opérations commerciales et promotionnelles pour dynamiser les ventes et attirer la clientèle.
  • Traiter les commandes clients en ligne ou en magasin tout en respectant les principes de sécurité et en appliquant les mesures de prévention des risques.
  • Encaisser les règlements, gérer les flux de clients aux caisses en libre-service et effectuer les contrôles nécessaires pour limiter la démarque inconnue.




Déroulement de la formation

Public

Personne éligible au contrat d'alternance, demandeur d'emploi ou salarié d'entreprise.

Prérequis

Maîtriser les savoirs de base : Lire, écrire et compter.

Diplôme obtenu

Titre professionnel - Niveau III

Durée : 2 ans

Lieu

LYON

7b Rue de la Pouponnière

69100 Villeurbanne Lyon

Rythme

ALTERNANCE OU EN CONTINU

1 jour par semaine en centre de formation.

Handicap

Formation accessible aux personnes porteuse d'handicap.

DEMANDE D’INSCRIPTION

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